Termini & Condizioni

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e servizi personalizzati, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito appartenente a Zerostile Artegrafica di Riccardo Di Virgilio, con sede in via Lungaterno Sud 28, Pescara. Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Se, per qualsiasi motivo, Zerostile Artegrafica non fosse in grado di accettare l’ordine del Cliente (per uno dei casi di seguito indicati), lo comunicherà immediatamente al Cliente tramite il sito stesso.

In particolare Zerostile Artegrafica non accetterà ordini:

• Se il materiale, al momento dell’ordine, non è disponibile a magazzino (se il materiale non fosse disponibile, non sarà comunque possibile aggiungerlo al carrello) e/o
• Se l’emittente della carta di credito del Cliente non conferma il pagamento.

Zerostile Artegrafica si riserva comunque il diritto di non accettare l’ordine, a sua discrezione.

IMPEGNI DEL CLIENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti prima di inviare i loro ordini. L’inoltro dell’ordine pertanto implica la loro totale conoscenza e la loro integrale accettazione.

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.

PREZZI E PRODOTTI

Tutti i prezzi presenti nel sito sono IVA compresa.

I prezzi riportati nel presente sito sono i prezzi di vendita attualmente in vigore. Nel caso in cui il prezzo della merce ordinata venga riportato da Zerostile Artegrafica in modo palesemente discordante, l’ordine potrà essere annullato in qualsiasi momento da Zerostile Artegrafica o dal Cliente, purchè prima dell’invio della merce, e sarà possibile riordinare i prodotti al corretto prezzo di vendita.

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all’atto dell’inoltro dell’ordine mediante l’utilizzo di uno dei seguenti metodi di pagamento:

• PayPal
• Carta di Credito
• Apple Pay
• Satispay

Zerostile Artegrafica non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
Zerostile Artegrafica si riserva il diritto di cambiare i prezzi di vendita a sua discrezione in qualsiasi momento e senza l'obbligo di avviso verso i propri clienti che accettano il pagamento nel momento di formulazione dell'ordine.

Le foto dei prodotti non fanno parte del campo contrattuale. Il Cliente riconosce che la fotografia che rappresenta il prodotto che appare sul sito web ha solo un valore indicativo. Delle alterazioni possono effettivamente apparire a causa del trattamento della foto stessa.

Zerostile si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in funzione degli obblighi legati ai suoi fornitori.

EVASIONE DEGLI ORDINI

T-Shirts

Gli ordini verrano evasi entro 4/5 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Per alcuni modelli, ed in alcuni casi particolari, la tempistica potrebbe arrivare a 6/7 giorni lavorativi.

Felpe e linea Beachwear

Gli ordini verrano evasi entro 8/10 giorni lavorativi dalla data di acquisto. 

Queste tempistiche servono a conciliare le esigenze della nostra produzione, che prevede la personalizzazione dei prodotti dopo il perfezionamento del contratto con il Cliente.

La merce sarà consegnata tramite un servizio di corriere a domicilio. Per spedizione si intende la consegna della merce al corriere. Il corriere consegnerà la merce solo a fronte di una firma che confermi la ricezione della stessa.

Il corriere effettuerà due (2) tentativi di consegna. Nel caso entrambi non andassero a buon fine la merce rientrerà presso i magazzini di Zerostile Artegrafica. Il Cliente, a questo punto potrà scegliere se farsi riconsegnare nuovamente la merce previo pagamento di ulteriori costi di spedizione o richiedere l’annullamento dell’ordine che però comporterà il pagamento di penali dovute ai costi sopportati da Zerostile Artegrafica. Il costo di una nuova spedizione sarà di € 7,00 iva inclusa. Le penali per la cancellazione dell’ordine saranno calcolate nell’ordine del 25 % del costo totale di acquisto, spese di spedizione incluse, che verranno trattenute dall’importo rimborsato da Zerostile Artegrafica al Cliente.

CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI

Zerostile Artegrafica si riserva la possibilità di annullare un ordine o un articolo dell’ordine se si verificano le seguenti circostanze:

• articoli che vengono segnalati come fuori catalogo dai produttori/fornitori;
• articoli che per problemi non possono essere consegnati dai fornitori;
• frode di carte di credito;
• variazioni di prezzo da parte del fornitore che comportino modifiche di prezzo superiori al 5%.

Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte del Venditore che invierà al Cliente un’accettazione o un rifiuto dell’ordine nel più breve tempo possibile.
Il Venditore si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali connessi con l’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente tramite il sito, oppure se ogni ulteriore verifica delle condizioni di credito del Cliente suggerisse tale annullamento.

PRODOTTI DIFETTOSI O SPEDIZIONI ERRATE

Alla consegna, l’Utente è tenuto a controllare che l’imballaggio non sia danneggiato e, qualora il prodotto risulti danneggiato o non conforme all’ordine inviato, a non accettare la spedizione, annotando chiaramente sulla bolla di consegna la natura del danno e/o l’errore.

L’Utente è tenuto a comunicare a Zerostile Artegrafica il relativo problema, inviando un'e-mail all'indirizzo: info@zerostile.com.

Zerostile Artegrafica sosterrà tutti i costi di spedizione relativi alla restituzione dei prodotti non accettati.

In ogni caso, si applica la garanzia legale di conformità. Per maggior informazioni, si prega di consultare con attenzione le relative pagine del presente sito internet.

DIRITTO DI RECESSO

Essendo prodotti personalizzati, per legge non è prevista la restituzione o il rimborso in caso di ripensamenti circa l'acquisto o il tipo di personalizzazione richiesto. Il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati (art. 5 comma 3 lettera c del D.Lgs. 185 del 22/05/99).

Zerostile Artegrafica, venendo incontro alle esigenze del Cliente, concederà ugualmente questa opportunità, prevedendo però un piccolo contributo da parte del Cliente di € 10,00 (dieci) iva inclusa, fermo restando il costo di spedizione del reso a carico del cliente stesso. Nel caso in cui si volesse esercitare tale diritto è necessario darne comunicazione tramite email all’indirizzo info@zerostile.com entro 7 giorni lavorativi dalla data del ricevimento delle merce, e che si faccia pervenire il materiale di cui chiede la sostituzione o il rimborso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso direttamente a: Zerostile Artegrafica, Via Lungaterno Sud, 18  65126 Pescara (PE)
PER L’INVIO DELLA MAIL E DELLA MERCE POTETE FARE RIFERIMENTO ALL’INDIRIZZO RIPORTATO SU QUESTA PAGINA.
In caso di richiesta di rimborso, Zerostile Artegrafica, provvederà a rimborsare il valore pattuito entro 30 giorni dalla data di ricevimento merce, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
Il cliente deve essere un privato
Il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, imballi ben chiusi, non rovinati o sgualciti. Prodotti non indossati.
Tutte le spese di trasporto o condizionamento, sono a carico del cliente.
Zerostile Artegrafica, non rimborsa i costi di trasporto né di andata né di ritorno, invio documentazione postale o altro.
Zerostile Artegrafica, effettua il rimborso relativo esclusivamente al valore effettivo del prodotto al momento in cui viene consegnato/recapitato alla nostra azienda decurtato degli € 10,00 (dieci) previsti dalle presenti condizioni.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 codice civile, l’acquirente dichiara e specifica come foro competente per ogni controversia relativa alla presente fornitura , quello di Pescara.
Dichiara inoltre di aver preso visione e di accettare le condizioni sul trattamento dei dati presenti nella sezione Privacy & Policy del sito.