Privacy & Cookie Policy – Zerostile Factory

Spese di Spedizione € 4,90 in tutta Italia (escluse Venezia laguna e isole minori)

Privacy & Cookie Policy

  

 

PRIVACY POLICY

 INTRODUZIONE

Questa Privacy Policy ha lo scopo di spiegare ai nostri cari visitatori e clienti il modo in cui la Zerostile Artegrafica gestisce e tratta i dati personali di tutti voi che visitate il nostro sito web (www.zerostileshop.com). Questa informativa è stata redatta ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), aggiornato e modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018; Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR – General Data Protection Regulation). 

Tale informativa inoltre ci guiderà verso l’individuazione dei requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono dare a voi utenti quando entrate nel nostro sito web indipendentemente dal fatto che vi arrivate per acquistare o per visitare i nostri prodotti.

TITOLARE E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Zerostile Artegrafica di Riccardo Di Virgilio è il Titolare e responsabile del trattamento dei dati personali. I suoi dati di contatto per tutto ciò che riguarda tali argomenti sono: privacy@zerostile.com.

DEFINIZIONI (un pò di Teoria…)

DATI PERSONALI. Il Dato Personale è “Qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata (chiamata interessato)”. Tali dati permettono di identificare in maniera diretta o indiretta una persona fisica (come ad esempio: Nome, Cognome, Email, Numero di Telefono, Indirizzo, dati bancari).

UTENTE. Ai fini di questo documento definiamo “Utente” la persona fisica che naviga sul nostro shop on line e che utilizza questo Sito e le relative applicazioni integrate. Mentre navighi ti sarà presentato un avviso con cui ti sarà chiesto di autorizzare il tracciamento dei tuoi “Cookie”. Autorizzando il tracciamento dei “Cookie” i tuoi dati saranno resi anonimi non permettendo a questo Sito Web l’identificazione diretta.

INTERESSATO. Se oltre a navigare autorizzi il trattamento dei tuoi dati personali (Compilando un modulo di contatto o accettando la Mail Marketing) da “Utente” diventerai “Interessato”.

DATI DI UTILIZZO. Sono tutte quelle informazioni che il nostro sito o applicazioni di parti terze integrate raccolgono in modo del tutto autonomo senza poter identificare gli utenti. Ad esempio: gli indirizzi IP, il nome del dominio del PC utilizzato, l’orario di approdo sul sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, il Paese di provenienza dell’Utente, le caratteristiche del Browser e del sistema operativo con il quale ci si collega, la durata della visita, il percorso di visita all’interno del sito stesso e la sequenza delle pagine visitate.

TITOLARE del TRATTAMENTO. La persona fisica o giuridica che stabilisce la finalità ed i mezzi del trattamento dei dati personali. Il Titolare inoltre è colui che garantisce la protezione dei dati stessi. 

RESPONSABILE del TRATTAMENTO. Il responsabile del trattamento, secondo la definizione data dall’arti 4, n.8) del Regolamento è la “persona fisica o giuridica” che tratta i dati per conto del Titolare secondo le regole esposte nella Privacy&Policy. Non ha però potere di iniziativa e non ha autonomia decisionale.

COOKIE. I cookie sono piccole parti di codice che vengono scaricati e memorizzati nel dispositivo dell’utente e che consentono al sito web di ricordare la navigazione con delle preferenze e navigare in modo efficiente, rendendo l'interazione tra l'utente e il sito web più veloce e più facile. Le informazioni dei cookie sono anonime e non hanno dati sensibili (nome, indirizzo o coordinate bancarie) e non possono identificare l’Utente.

 

A questo punto ti invitiamo a proseguire la lettura e quindi a prendere visione della nostra policy & privacy.

MODALITÀ di TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali è costituito da qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati; Tutti i dati forniti dall’utente, saranno trattati mediante strumenti elettronici o automatizzati, telematici e in alcuni specifici casi anche in forma cartacea, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza. I dati trattati non sono soggetti a diffusione, il trattamento avverrà per le attività strettamente connesse all’adempimento degli obblighi contrattuali assunti e/o per l’adempimento degli oneri stabiliti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo.

Il titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei Dati personali. Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti telematici e/o informatici con modalità strettamente correlate alle finalità specifiche. 

SOGGETTI COINVOLTI NEL TRATTAMENTO

Oltre al Titolare potrebbero avere accesso ai Dati soggetti coinvolti nella Zerostile o, relativamente a specifici dati necessari a svolgere le varie attività accessorie strettamente correlate agli oneri contrattuali pattuiti, eventuali soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici, partner di produzione, corrieri, hosting provvider, professioni esterni per l’adempimento degli oneri fiscali e contabili di Zerostile Artegrafica).

LUOGO DEI TRATTAMENTI DEI DATI

I Dati sono trattati principalmente all’interno dell’Unione Europea. Per alcuni servizi ci avvaliamo di Partners (Google LLC, Facebook Inc, Shopify Inc e le loro relative consociate europee) con sede legale negli Stati Uniti d’America ma comunque aderenti al c.d. Privacy Shield (il cui obiettivo è quello di garantire il trattamento dei dati personali sia in linea con la normativa europea in materia di protezione dei dati personali). Ove non intendiate dare il Consenso a rilasciare dati presso i Partners sopraindicati con sede extra-UE, fornendo i vs dati al momento dell’acquisto, non sarà possibile concludere l’acquisto. L’Utente può verificare se abbia luogo uno dei trasferimenti esaminando le successive sessioni di questa Privacy&Policy relativa ai dettagli dei Dati Personali.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

In questa sezione vediamo su quale base giuridica trattiamo i tuoi dati.

Quando trattiamo i tuoi dati, relativamente allo scopo o agli scopi che in seguito analizzeremo ci basiamo su uno o più di uno dei seguenti fondamenti giuridici:

  • Consenso: chiediamo il tuo consenso per utilizzare i tuoi dati nel caso in cui vogliamo  aggiornarti sui nostri contenuti attraverso Mail, nel caso in cui vogliamo effettuare sondaggi di opinione e gradimento attraverso Mail, nel caso in cui vogliamo informarvi ed invitarvi ad eventuali eventi organizzati attraverso Mail o nei caso di Profilazione (cioè per analizzare in maniera anonima le preferenze, i comportamenti nel sito, le pagine preferite al fine di migliorare i risultati di Marketing e a mantenere veloce la navigazione e il completamento delle procedure di acquisto).
  • Ambito contrattuale: Quando chiudiamo insieme un qualsiasi tipo di contratto di acquisto i tuoi dati verranno trattari per proseguire verso la conclusione e la spedizione del servizio che hai acquistato, per eventuali mail o contatti telefonici relative all’ordine.
  • Obblighi di legge: quando è necessario tratteremo i tuoi Dati personali per rispettare gli obblighi di legge di un e-commerce o per rispettare un eventuale ordine di un autorità di controllo o un accertamento fiscale che potrebbe manifestarsi.
  • Legittimo interesse: quando potrebbe essere necessario il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi o per prevenire attività fraudolente dannose per il Sito.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e/o a rispettare gli obblighi di legge. Quando però il trattamento è basato sul consenso dell’Utente o sulla conclusione del contratto il Titolare può conservare i Dati Personali fino a che il consenso non viene revocato su richiesta specifica dell’utente all’indirizzo indicato all’inizio di questo documento (privacy@zerostile.com) ma non comunque non oltre 10 anni. Dal momento in cui i dati saranno cancellati il diritto di acceso, di rettifica e di portabilità dei Dati stessi non potrà essere esercitato.

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati dell’utente sono raccolti dalla Zerostile con l’obiettivo di poter fornire i propri servizi e per poter raggiungere le seguenti finalità: Concludere il contratto di vendita con la spedizione dei nostri prodotti, contattare il cliente per aggiornamenti sul proprio ordine, fatturazione dove richiesta, applicare la mail marketing agli interessati, effettuare marketing e remarketing, effettuare indagini statistiche volte a migliorare i prodotti e a svilupparne nuovi, effettuare indagini statistiche volte a migliorare i nostri sistemi informatici e la User Experience, interazione con i nostri canali Social, gestione dei pagamenti, registrazione ed autenticazione. Distinguiamo quindi due tipi di dati: INDIRETTI che sono quelli che vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche volte al miglioramento e al marketing e che sono in forma anonima o pseudo anonima. DIRETTI che sono i dati forniti volontariamente o con consenso dagli utenti/interessati/clienti e che servono per accedere ai nostri servizi e alla fornitura dei nostri servizi. COMUNICAZIONE DEI DATI: I dati personali Diretti verranno comunicati a terzi nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per svolgere l’erogazione del nostro servizio richiesto degli interessati/clienti e per eseguire obblighi di legge (ad esempio oneri fiscali).

In alcune situazioni utilizziamo servizi di archiviazione (ad esempio utilizzo di DropBox come Cloud) o dei provider di pagamento elettronico (PayPal e Stripe). Il nostro codice di condotta non permette per nessun motivo la diffusione dei i dati personali.

APPROFONDIMENTO SUL CONSENSO DEI DATI PERSONALI 

Non c’è da parte dell’utente/interessato l’obbligo di conferire al Titolare i dati (è una scelta facoltativa) ma in caso di rifiuto del consenso per le finalità descritte non riusciremo ad erogare i servizi richiesti dall’utente ne a migliorare la User Experience o migliorare le modalità con cui interagite con noi al fine di capire i vostri interessi e fornirvi un servizio quanto più vicino alle vostre esigenze.  

NEWSLETTER e SOFTWARE MAIL MARKETING

Il nostro motto è “fidati dei tuoi sogni...” se decidi di seguirlo anche tu iscriviti alla nostra newsletter inserendo il tuo indirizzo mail all’interno del form presente nel footer (la parte in basso del nostro sito presente in ogni pagina) oppure flaggando l’apposita casella di spunta durante l’acquisto di un nostro prodotto. Dato che ci piace chiamarti per nome,  qualora tu ce lo abbia comunicato, oltre alla mail useremo il tuo nome per scriverti! Utilizzeremo questi due dati personali per aggiornarti via mail su tutto ciò che ruota intorno al nostro mondo: novità, articoli, prodotti, collezioni, collaborazioni, team di illustratori e sul nostro modello “green” in continua evoluzione!  Quando inserisci la tua Mail nel form, oppure durante la fase di acquisto sul nostro e-commerce, essa finirà, così come gli altri dati, nella piattaforma di Shopify, dove risiede il nostro shop on Line, protetti dai protocolli di sicurezza di Shopify stessa. Nessun altro oltre alla Zerostile può accedere ai tuoi dati rilasciati per la newsletter. Se sei stanco di sognare insieme a noi puoi cancellarti in qualsiasi momento cliccando in un tasto (o link) specifico presente in fondo ad ogni mail. Dopo aver cliccato su questo link i tuoi dati vengono cancellati dalla lista di mail marketing immediatamente. Non preoccuparti se dovessi ricevere ancora alcune mail. Sono quelle eventualmente già programmate precedentemente alla tua cancellazione.

DIRITTI DELL’UTENTE

I vostri diritti sono quelli di richiedere la conferma della presenza o meno dei vostri Dati, di conoscerne il contenuto, di chiederne la rettifica (aggiornamento e/o l’integrazione) o la cancellazione degli stessi. Inoltre puoi sempre chiedere la revoca al Consenso, chiedere se c’è un trattamento in corso (finalità, quali dati sono in trattamento e destinatari) e chiedere se i dati sono soggetti a Profilazione e la possibilità di proporre un reclamo. Se vuoi chiedere informazioni o esercitare i tuoi diritti scrivici alla casella mail dedicata: privacy@zerostile.com

AGGIORNAMENTI 

Qualora fosse necessario apportate da parte nostra aggiornamenti di tale Privacy Policy, sempre.in linea con la piena tutela dei diritti degli interessati, ma con contenuti differenti rispetto alla attuale sarete contattati attraverso i contatti che ci avete fornito vi verrà garantito il diritto di cancellare il vostro account o di modificare consensi e preferenze.

Informativa sulla Privacy è sempre disponibile sul nostro sito ed accessibile dal footer (la parte in basso del sito presente in ogni pagina web dello stesso).

 

 

 

COOKIE POLICY

COSA SONO I COOKIE (un pò di teoria…)

I cookie sono piccole porzioni di dati che sono utilizzati dai siti web per rendere più efficiente l’esperienza dell’Utente sul sito dove è approdato. Questi cookie vengono ad interagire con il tuo computer o sistema mobile e vengono salvati nelle directory del tuo browser. Il loro principale scopo è rendere efficace ed efficiente la navigazione, abilitare alcune funzioni volte a migliorare il vostro comportamento sul sito (ad esempio pagine preferite e ricerche effettuate), a velocizzare il completamento dell’acquisto o a migliorare i risultati di Marketing al fine di proporvi prodotti in linea con le vostre ricerche e/o visualizzazioni.

Distinguiamo:

- Cookie Tecnici. Sono tutti quei cookie che sono strettamente necessari per il corretto funzionamento del Sito, che rendono semplice e veloce la navigazione oppure che salvano le preferenze della lingua.

- Cookie di Profilazione (Terze parti). Sono tutti quei cookie che servono per salvare preferenze, ottimizzare la navigazione, effettuare statistiche e elaborazioni di Marketing.

I cookie che si possono utilizzare sono quelli strettamente necessari per il funzionamento del sito. Per tutti gli altri serve il consenso.

Il periodo di permanenza dei cookie nel tuo dispositivo mobile dipende dal fatto che sia “persistente” o “di sessione”, i Cookie di sessione durano fino alla fine della navigazione quelli persistenti fino alla scadenza (da 30min a 2 Anni) o fino alla tua rimozione da parte tua dal tuo browser.

A titolo informativo possiamo dirvi che in generale oltre a quanto avviene sul nostro sito potete gestire le preferenze relative ai cookie agendo sul vostro browser utilizzato impedendo cosi il loro utilizzo. Ovviamente disabilitando l’installazione di tutti i cookie il funzionamento di molti siti sarà compromesso, compromettendo l’esperienza di navigazione. Per sapere come fare potete ricercare nei menu “Centro assistenza” o “Supporto tecnico” dei vari browser. A titolo semplificativo: Google Chrome, Apple Safari, Microsoft Internet Explorer. 

 

COOKIE UTILIZZATI

Questo Sito, oltre ai cookie tecnici necessari per il suo corretto funzionamento, utilizza diversi tipi di Cookie di terze parti. In particolare usiamo Cookie di profilazione. L’obiettivo di utilizzo di questi cookie è quello di migliorare l’esperienza utente. A tal proposito utilizziamo cookie di reporting e analitici per avere informazioni su modalità e frequenza con cui utilizzi il nostro sito web. Questi cookie raccolgono informazioni unicamente per fini statistici e con codici in forma anonima. 

Li possiamo distinguere in:

  • Cookie analitici diretti (della piattaforma dove risiede il Sito, Shopify Inc) che ci servono ad esempio a calcolare il numero di visitatori unici, per migliorare la navigazione, per capire le parole chiave più ricercate, insomma per tutte la raccolta dati interna del sito volta a conoscere la performance del sito stesso al fine di migliorare l’esperienza utente.
  • Cookie Analitici di terze parti: utilizziamo Google Analitycs con IP anonimizzato per capire dati, a titolo di esempio, dati come interazioni degli Utenti con i nostri contenuti, con le nostre pagine, quanto tempo sono rimasti essi sul nostro sito, l’origine del traffico di provenienza, il genere, e gli interessi per fini statistici e di marketing. Tale servizio è offerto da Google Inc. il quale potrebbe usare i cookie ed i dati  per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Tale servizio è comunque anonimo poiché non ci permette di identificare individui specifici ma solo statistiche sul comportamento. Un consiglio: in generale e non solo relativamente a questo sito si possono disabilitare le funzioni di Google Analitycs dal tuo pc (a tal fine puoi consultare la guida di Google per i browser Chrome e Firefox). 
  • Pixel di Facebook: per la profilazione e le attività di Marketing rivolte solo a chi ha fornito il consenso nell’apposito banner. Le attività di Marketing sono finalizzate a far conoscere i nostri prodotti alle persone che si sono dimostrate interessate degli stessi. L’utilizzo del Pixel di Facebook ci aiuta a fare pubblicità mirata, re-marketing e re-targeting attraverso la raccolta dei dati statistici che ci aiutano anche a monitorare i risultati delle nostre pubblicità. Attraverso il Pixel possiamo comprendere le azioni che l’Utente effettua sul nostro sito al fine di indirizzare le pubblicità alle persone giuste, adattare il marketing all’utente ed ai suoi interessi (personalizzando la sua esperienza per il futuro) ma possiamo anche creare gruppi di pubblico simile per mirare le successive pubblicità e ottimizzare gli ulteriori strumenti della piattaforma Facebook su cui facciamo le pubblicità. Senza questo mezzo oltretutto le pubblicità sarebbero meno interessanti per l’utente stesso.
  • Google Ads: per la profilazione e le attività di Marketing rivolte solo a chi ha fornito il consenso nell’apposito banner potremo utilizzare i cookie di Google Analitycs per fare remarketing e re-targeting con Google ADS.  Questo tipo di attività di Marketing ci serve per pubblicizzare i prodotti attraverso i canali Google. Un consiglio: in generale e non solo relativamente a questo sito si possono disabilitare le funzioni di Google Ads dal tuo pc.
  • Social media o content cookie: utilizziamo Facebook Connect per consentire ai visitatori dei nostri siti web di interagire e condividere contenuti mediante la piattaforma di social Media Facebook ed Instagram. Per la parte social potremo utilizzare anche i pulsanti e widget di Facebook, Instagram e Twitter per fare in modo che i contenuti del nostro sito possano essere condivisi sui social Network degli Utenti. Il sito non condivide nessuna informazione con tali pulsanti o widget dato che lo scopo di questi cookie è solo quello di far interagire gli Utenti con i nostri prodotti.